课程的运行环境及常见问题

一、课程运行环境

　　1．硬件要求

• Pentium级PC机
• 内存-128MB以上
• 调制解调器或者网卡 等上网设备
• 32倍速以上光驱
• 至少有600MB以上的可用硬盘空间
• 带有声卡

　　2．软件要求

• Microsoft win98以上操作系统
• Microsoft Internet Explorer 6.0及以上版本浏览器
• 系统盘有600兆以上可用空间
• 动画播放插件（Flash player 8.0）
• 媒体播放器（Media Player 9）及以上版本浏览器
• 显示器颜色调为256色以上，分辨率为800×600及以上、小字体

　　说明：可以从网络教育学院主页（www.e-cufe.net）"下载专区"中下载所需的最新播放软件。
　　3．少数特殊课程的运行环境会在课程光盘做专门说明。

二、登录方式：

　　登录方式：
　　网络地址：www.e-cufe.net
　　打开中央财经大学网络教育学院主页，

　　点击右侧的"学生平台"按钮，，打开登录对话框，

输入用户名及密码，单击确定按钮，进入"中央财经大学网络教育学院学习平台"。点击课程名称，即可进入"课程相关信息"页面。
点击"课程点播"按钮，打开课程进行课程学习；点击"交流园地"即可进入课程BBS，发表与课程学习的相关讨论话题。

三、网络课程的浏览

　　1. 光盘版课程浏览：当计算机的运行环境符合课程运行要求时，将课程光盘放入光盘驱动器后，课程自动运行。
　　2. 网络版课程浏览：当计算机和计算机网络的运行环境符合课程运行的要求时，学生进入学院主页，进入"学生平台"点击相应课程链接即可正常浏览网络版课程。

四、光盘版课程内容更新

　　为了不断提高网络课程质量，学院的教师逐步对已经上网的课程进行评估，评估后会修正一些课程错误，或者修订部分内容。这些内容的变化，学院会及时在网络版课程中全面体现。

五、其它

　　由于同学们的计算机硬件配置、软件配置（如所安装的操作系统、 IE 浏览器 、杀毒软件以及其它各种应用软件等）各不相同，因此可能导致同学们在学习课程的过程中会遇到一些问题。现在，把比较典型的问题归纳如下，希望能对大家有所帮助。
　　1．部分课程的栏目无法全部浏览
　　1) 计算机硬件、软件不符合要求或网络拥挤。
　　解决方法：
　　·按要求正确配置计算机软、硬件。
　　·尽量使用光盘 SoftWare 目录中提供的软件进行课程控件的安装。
　　2) 弹出窗口干扰
　　原因： 课程主界面是从欢迎界面弹出的，由于部分学生安装的 "Google 工具栏 " 、 " 百度搜霸 " 、 "3721 上网助手 " 、 " 金山毒霸 " 等软件屏蔽了 IE 中的弹出窗口功能。
　　解决方法：查找 IE 浏览器工具栏中的关键字 " 拦截 " 或 " 过滤 " ，将相应软件中的此功能取消即可。
　　3) IE 的安全设置不符合要求
　　原因： IE 浏览器的 Internet 安全级别设置偏高。
　　解决方法：
　　·开启 Internet Explorer 。
　　·"工具→Internet 选项→安全→Internet→默认级别→确定" 。
　　·"工具→Internet 选项→安全→Internet→自定义级别 " 。
　　·"重置自定义设置 " 里重置为 " 安全级 —— 中→重置→是→确定 " 。
　　·关闭 " 安全设置 " 窗口和 "Internet 选项 " 窗口。
　　检查方法：
　　在弹出的 " 安全设置 " 窗口中，确保 "ActiveX 控件和插件 " 的有关设置为：
　　[ 对标记为可安全执行脚本的 ActiveX 控件执行脚本 ] ，设为"启用"
　　[ 对没有标记为可安全执行脚本的 ActiveX 控件进行初始化和脚本运行 ] ，设为"提示"
　　[ 下载未签名的 ActiveX 控件 ] ，设为"提示"
　　[ 下载已签名的 ActiveX 控件 ] ，设为"提示"
　　[ 运行 ActiveX 控件和插件 ] ，设为"启用"
　　4) 缓存未及时清除
　　解决方法：
　　打开 IE 浏览器: " 工具→ Internet 选项→常规→Internet 临时文件→设置→查看文件→全选→删除 " 。
　　2．关于课程作业的常见问题
　　1) 课程作业题目变更
　　原因：课程作业目前是采用数据库管理，如果没有完成本次提交，在重新"刷新"或者"重新打开新页面"时，作业题目会有变动。
　　解决方法：尽量在短时间内提交完成的作业题目 。
　　2) 提示 " 请您先登录 " 或无法提交作业
　　原因：进入课程页面后长时间不浏览课程，导致与服务器失去连接。
　　解决方法：
　　·直接从网站的主页面 www.e-cufe.net 进入 " 学生平台 " ；
　　·不要长时间不刷新课程页面而直接进入 " 课程作业 " 栏目，否则就会出现 " 请您先登录 " 的提示。如果出现这种提示，请重新从主页面登录，同时清除 "Temporary Internet Files" 文件夹里的内容。
　　·做作业时请抓紧时间，在规定时间内提交。
　　3．课程讲解中无法播放音频或视频
　　原因：未安装相应的播放器 Windows Media Player或者播放器版本不对。
　　解决方法：建议从光盘安装。
　　4．关于光盘质量问题
　　有学生反映光盘无法播放，或只能播放某些课程，或只能播放某课程的一部分，或出现死机的情况。出现这种情况时，首先判断是光盘的质量问题，还是由于计算机软硬件故障而出现故障（可以通过在本机播放多张别的光盘，或在别的计算机上播放本张课程光盘来加以判断）。如果确属光盘质量问题，请与学习支持中心联系更换光盘。
　　5．课程质量反馈邮箱
　　同学们在学习的过程中，如果遇到课程运行问题，可以将自己的计算机配置（尤其是软件配置，包括所安装的软件版本号），故障现象，所做操作等情况详细描述， 发送电子邮件到 manager@e-cufe.net信箱询问。
　　需要学生们提供的问题详细内容请参考下表填写。

课程运行问题质量反馈表